Εγγύηση Ικανοποίησης 100%
Κάθε album που τυπώνεται μέσω Momento καλύπτεται από την πλήρη εγγύησή μας.
Τι εγγυόμαστε
- Αν το album φτάσει χαλασμένο στη μεταφορά, το ξανατυπώνουμε και το ξαναστέλνουμε χωρίς καμία επιβάρυνση.
- Αν τα χρώματα διαφέρουν αισθητά από αυτά που είδες στην οθόνη σου, το ξανατυπώνουμε.
- Αν οι σελίδες είναι τυπωμένες λάθος, κακοδεμένες ή ελαττωματικές, το ξανατυπώνουμε.
- Καμία φόρμα, καμία γραφειοκρατία. Στείλε μας ένα email με μια φωτογραφία του προβλήματος και τον αριθμό της παραγγελίας σου.
Πώς υποβάλλεις αίτημα
- Στείλε email στο support@momentoalbums.gr μέσα σε 30 μέρες από την παράδοση.
- Ανάφερε τον αριθμό παραγγελίας και βάλε μια φωτογραφία που δείχνει το πρόβλημα.
- Απαντάμε μέσα σε 1 εργάσιμη μέρα και αποστέλλουμε την αντικατάσταση μέσα σε 3 εργάσιμες μέρες.
Τι δεν καλύπτεται
- Φωτογραφίες χαμηλής ανάλυσης που ανέβασες εσύ (το σύστημα σε προειδοποιεί πριν την παραγγελία).
- Σχεδιαστικές επιλογές που ενέκρινες στο βήμα ελέγχου.
- Αλλαγή γνώμης αφότου έχει ξεκινήσει η εκτύπωση.
Καμία υπερβολική υπόσχεση. Κανένα ψιλό γράμμα φτιαγμένο για να απορρίπτει αιτήματα. Αν το λάθος είναι δικό μας, το διορθώνουμε.